Одни из них не выдерживали жесткой конкуренции, увязали в долгах перед банками и разорялись, другие, напротив, закалялись в трудных условиях, развивались и прочно занимали свое место под солнцем.
Компания Foxtrot не просто выжила, а превратилась в развитую и самую популярную торговую сеть, крупнейшего игрока на рынке, осуществляющего непрерывную коммуникацию с клиентом посредством офлайн и онлайн-торговли.
Первый магазин «Фокстрот» был открыт в Харькове
Первый магазин «Фокстрот» был открыт в Харькове в 1994 году. Проект оказался успешным,так как уже в 1997 году торговая марка Foxtrot стала официальным представителем розничной торговли. В это же время открывается супермаркет в Киеве, а позже и в других областных центрах.
Параллельно с офлайн развивается и онлайн-торговля в Украине. Foxtrot стоял у истоков этой деятельности и, пожалуй, одним из первых запустил в 2002 году интернет-магазин по продаже техники. Спустя год выходит каталог с перечнем товаров и цен, начинают действовать специальные предложения и акции, что находит отображение на сайте.
Сегодня в интернет-магазине «Фокстрот» можно заказать любую бытовую технику и электронику с доставкой по всей Украине. Холодильники и морозильные камеры, стиральные, сушильные и посудомоечные машины, пылесосы, кондиционеры, водонагреватели, ноутбуки, компьютеры, а также аксессуары и комплектующие для них самых разных моделей и марок всегда имеются в наличии.
В широком ассортименте представлена техника для сада и огорода, для ухода за приусадебным участком.
Здесь можно приобрести эффективные высококачественные газонокосилки (https://www.foxtrot.com.ua/ru/shop/gazonokosilki.html) как традиционные, так и самые современные, работающие на бензине, аккумуляторах или от электричества.
Из года в год Foxtrot занимает лидирующие позиции по уровню покупок, посещаемости и узнаваемости бренда. Магазин обслуживает почти 30 млн покупателей в год, фиксируется до 10 миллионов пользователей сайта ежемесячно! И это неудивительно, ведь компания развивается по высоким стандартам европейского бизнеса, вся политика выстраивается очень грамотно, действует программа лояльности «Фокс-клуб».
Надо отметить, что компания непрерывно развивается, совершенствуется, внедряются новые проекты, осваиваются новые форматы. В настоящее время сеть насчитывает более 160 магазинов (на январь 2021 - 162) в 90 больших и маленьких городах Украины. «Фокстрот» входит в самую большую закупочную группу Euronics, которая сотрудничает с большинством европейских стран и объединяет более 11000 независимых розничных продавцов электрооборудования.
Сеть «Фокстрот» постоянно открывает новые магазины, занимается обновлением и реконструкцией старых. Большое внимание при этом уделяется зонированию, упрощению навигации, предоставляется возможность для покупателей знакомиться с новинками, сравнивать товар разных производителей и цены, не блуждая в поисках. Устраиваются и лаунж-зоны - специальные места для отдыха детей и взрослых.
Расширяется ассортимент продаваемой продукции, совершенствуется работа менеджеров и продавцов-консультантов, которые всегда готовы прийти на помощь покупателю. Укрепляется тенденция размещения администраторов не в закрытых кабинетах, а непосредственно в торговом зале, что делает их более доступными и упрощает связь с клиентами.
Магазины данной сети являются очень удобными и привлекательными для посетителей. Потенциальные покупатели легко становятся реальными, так как здесь существует широкий выбор товаров, гибкая система скидок, акционных и специальных предложений, промокодов, которые позволяют приобрести по низким ценам абсолютно все: от сковороды до новейших ноутбуков и смартфонов. Покупателям предоставляется возможность сдать старую технику в счет уплаты новой, покупать товар в рассрочку и кредит. Здесь продаются подарочные сертификаты, которые тоже делают свое дело.
Следует обратить внимание на тот факт, что кроме торговли «Фокстрот» оказывает услуги по установке, настройке и обслуживанию бытовой техники. Работает компания и над упрощением системы оплаты и получения кредита, над сокращением всего цикла покупки.
На сегодняшний день «Фокстрот» является не просто крупнейшей торговой сетью в Украине, но и самой востребованной и популярной торговой маркой. Благодаря данной компании, наши соотечественники имеют возможность покупать по доступным ценам сертифицированную фирменную технику и электронику высокого качества.
