Подбирая систему, потенциальные пользователи интересуются многими характеристиками. В частности их интересует цена внедрения CRM и от каких факторов она зависит. Для этого «ItUa» более детально расскажет о некоторых моментах, чтобы вам было легче разобраться.
Что может повлиять на стоимость продукта?
Выбор CRM – это ответственный процесс, где нужно продумать много тонкостей. Ведь именно от нее зависит дальнейшая работа компании и насколько хорошо она закроет все потребности. Если разбираться более детально в цене продукта и какие факторы на нее влияют, то можно выделить такие моменты:
- Тип бизнеса и сложность ниши. Маленькие компании или корпорации имеют разные потребности. Для больших фирм часто нужны масштабные внедрения, что требуют много времени и затрат. К тому же стоит учитывать особенности ниши.
- Выбор самой CRM. Сейчас рынок переполнен готовыми решениями, которые отличаются функционалом, стоимостью решений. Бывает такое, что для компании лучше индивидуальная разработка продукта, которая сможет закрыть все потребности.
- Само внедрение. Чем больше уникальных бизнес-процессов нужно закрыть, тем больше времени уйдет на этот этап. Соответственно тут может быть задействовано несколько сотрудников, где каждый отвечает за определенный процесс. К тому же может потребоваться интеграция с другими системами, что тоже занимает определенное время.
- Обучение сотрудников. После внедрения необходимо провести обучение персонала. Это позволит им быстро разобраться в продукте и приступить к работе.
- Дальнейшая поддержка. Чтобы CRM нормально работала в будущем и закрывала все потребности, ей нужно обеспечить техническую поддержку. Специалисты вовремя могут устранить возможные проблемы в работе. К тому же не стоит забывать о дальнейшем масштабировании самой системы, чтобы бизнес мог развиваться.
С учетом всех этих факторов стоимость CRM может варьироваться. Понятно, что самостоятельно в этих тонкостях не разобраться. Вам нужно связаться с интегратором и объяснить свои потребности. С помощью «ItUa» вам подберут систему, которая позволит закрыть задачи и даст возможность бизнесу развиваться.