Переваги VIP-статусу
Найпоширеніший спосіб запровадження подібної програми лояльності - це надання певного статусу вибірковим клієнтам онлайн казино. Зазвичай, їм нагороджують за активність на сайті, наприклад, часте поповнення власного депозиту. Застосування так званої рівневої моделі програм лояльності залишає для гравця мотивацію покращувати власні умови гри в ігрові автомати онлайн, проте частіше за все це нероздільно пов'язано зі збільшенням витрат на гру.
Важливо звернути увагу на термінологію. Наприклад, якщо бонус - це одиничний подарунок від казино за реєстрацію, встановлення мобільного додатка, перший депозит тощо, то програма лояльності - це ціла система винагород. Гравець може почати грати умовно на рівні новачка, проте невдовзі суттєво покращити свої умови, перейшовши на наступні рівні.
При цьому пересічному гравцю важливо не відчувати неповноцінність функціонала умовного онлайн казино, якщо він не бере участі у програмі лояльності та не планує виконувати її умови. Наприклад, на деяких гральних платформах існують слоти, які доступні лише VIP-клієнтам. Для них власників такого статусу це створює додаткові привілеї, проте для більшості гравців обмеженість ігрового каталогу може стати перешкодою. З іншого боку, для когось це навпаки слугуватиме мотивацією, щоб долучитися до “обраних”.
Нові ігрові враження
Зазвичай запропоновані програми лояльності детально розробляються та враховують найдрібніші нюанси. До їх переваг відносять:
- Збільшення лімітів на виведення коштів;
- Прискорену обробку заяв та звернень;
- Участь у турнірах зі збільшеним призовим фондом;
- Ранній доступ до новинок.
Гравець з особливим статусом може розраховувати на підвищений кешбек та більшу кількість стандартних бонусів, ніж у новачка.
В цілому використання всіх цих привілеїв має на меті створити зовсім нові враження від ігрового процесу - гравець має почуватися розкутіше та впевненіше. Це одна також одна з причин власне існування програм лояльності, адже вони мають спонукати активних гравців долучатися до “справжньої” гри. Тобто, окрім фінансової мотивації присутня ще й психологічна - кожен гравець прагне відчувати себе особливим, а онлайн казино із задоволенням застосовують індивідуальний підхід до постійної аудиторії.
Над подібними пропозиціями зазвичай працює відділ маркетингу. Від якості та детальності нової програми лояльності залежите успіх того чи іншого казино у конкурентній боротьбі, адже такі програми мають довготривалий характер. Слід пам'ятати, що скрізь їх наповнення ексклюзивне попри загальну схожість, тож варто завжди уважно ознайомитися з умовами надання послуг.